El ciclo de un vehículo
Todo movimiento sigue el mismo camino: entra, permanece en el parqueadero y sale pagando. Estos son los tres momentos:
🔑 Iniciar sesión
- Abre parkvisit.serveirc.com en el navegador del celular o el computador.
- Escribe tu usuario y tu contraseña (te los dio el administrador).
- Marca la aceptación de términos y toca Ingresar.
🔒
Tras 5 intentos fallidos el acceso se bloquea 60 segundos. ¿Olvidaste la clave? Usa “¿Olvidaste tu contraseña?”: tu administrador recibe la solicitud y te ayuda.
🚗 Registrar el ingreso
Pestaña “Ingreso y Cobro” → tarjeta “Registrar ingreso”.
- Escribe la placa (es lo único obligatorio).
- Elige el tipo: carro, moto o bicicleta.
- Si el conjunto tiene parqueaderos enumerados, elige en “Parqueadero asignado” el espacio libre que se le da al visitante (este selector solo aparece cuando ya se importó el inventario).
- Opcional: torre/apto que visita y WhatsApp del visitante (para enviarle el recibo).
- Opcional: adjunta la foto de evidencia. Puedes “Tomar foto” con la cámara del dispositivo o “Elegir imagen” de la galería. No es obligatoria.
- Toca Registrar ingreso. Se genera el recibo de entrada (compartible por WhatsApp).
🅿️ Ver quién está en el parqueadero
Pestaña “En parqueadero”: la lista de todos los vehículos que están dentro en este momento.
- Usa el buscador por placa para encontrar un vehículo al instante.
- Cada fila muestra el tiempo transcurrido y el valor acumulado.
- Si hay parqueaderos enumerados, aparece la columna “Parqueadero” con el espacio que ocupa cada vehículo.
- El botón Salida de cada fila abre el cobro ahí mismo (ver paso 3).
🅿️
En esta sección el administrador encuentra el botón Importar para cargar el inventario de parqueaderos (ver más abajo). Las tarjetas de recaudo no se muestran aquí para mantener la vista enfocada en la operación.
💳 Dar salida y cobrar
- Busca la placa (en “Salida y cobro” o con el botón Salida de “En parqueadero”).
- Verás el tiempo y el valor a cobrar según la tarifa configurada.
- Elige el método de pago. Si el visitante pide factura electrónica, actívala y llena sus datos.
- Opcional: adjunta la foto de salida (cámara o galería).
- Toca Cobrar y registrar salida. Se genera el recibo de caja y el vehículo sale del parqueadero.
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La salida solo se registra al confirmar el cobro. Antes de eso, el vehículo sigue apareciendo como “dentro”.
📊 Cómo leer el panel
- En parqueadero: cuántos vehículos hay dentro ahora. Si hay parqueaderos enumerados, tócala para ver cuáles espacios están ocupados y con qué placa.
- Parqueaderos disponibles: cuántos cupos libres quedan. Tócala para ver el listado de los que están libres en este momento.
- Recaudado hoy / mes: el dinero cobrado. El vigilante ve solo lo suyo; el administrador ve el total y, además, la tarjeta de Ingresos hoy. Estas tarjetas aparecen en “Ingreso y Cobro”, no en “En parqueadero”.
📅
Con el filtro de fechas del panel puedes ver el recaudo de un rango específico (por ejemplo, la semana pasada).
🅿️ Parqueaderos enumerados (opcional)
Permite llevar el control de cuál parqueadero está libre u ocupado, no solo cuántos. Es opcional: si no lo usas, la app sigue funcionando con el conteo simple.
Cargar el inventario
Entra como administrador a la pestaña “En parqueadero”. Tienes dos formas:
- A mano — botón Agregar / editar: escribe el nombre o número del parqueadero y toca Agregar; se van sumando uno a uno. Si usas números, el sistema sugiere el siguiente automáticamente. Aquí también puedes borrar los que ya tienes.
- Desde Excel — botón Importar Excel: sube un archivo con dos columnas — (1) cantidad (1, 2, 3…) y (2) número o nombre del parqueadero (ej: V-01, Visitante A, Sótano 2).
- Confirma. La app reemplaza el inventario y muestra cuántos parqueaderos quedaron cargados.
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Con el inventario cargado: al registrar el ingreso se asigna un parqueadero libre, la disponibilidad pasa a ser exacta, y las tarjetas “Disponibles” (libres) y “En parqueadero” (ocupados) muestran el detalle al tocarlas.
⚠️
Al reimportar, la lista reemplaza por completo la anterior. Vuelve a subir el archivo completo cada vez que cambie el inventario.
❓ Preguntas rápidas
El visitante no tiene WhatsApp, ¿puedo registrarlo?
Sí. Solo la placa es obligatoria; lo demás es opcional.
¿La foto es obligatoria?
No. El campo siempre aparece, pero puedes dejarlo vacío.
¿Y si no hay parqueaderos libres al registrar?
La app te avisa. Puedes registrar de todos modos sin asignar espacio (al confirmar) o esperar a que salga un vehículo. Esto solo aplica si usas parqueaderos enumerados.
¿Puedo usarlo en el celular?
Sí. Funciona en el navegador del celular y del computador con la misma cuenta.
¿Me equivoqué en un cobro?
El administrador revisa todo en el Histórico y puede exportarlo a Excel, CSV o PDF.