¿Qué es ParkVisit?
Una aplicación para controlar el parqueadero de visitantes de tu conjunto: registra la entrada del vehículo, calcula el cobro por el tiempo y entrega un recibo. Todo desde el celular o el computador de la portería.
💡
Todo se guarda en la nube automáticamente. Puedes entrar desde varios dispositivos y la información siempre está sincronizada.
Los dos roles
Cada persona entra con su propio usuario. Hay dos tipos de perfil:
🛡️ Administrador Admin
- Ve todo el conjunto: ingresos, recaudo e histórico completo.
- Configura tarifas, cupos y datos del conjunto.
- Crea y administra los usuarios (vigilantes).
- Gestiona facturas electrónicas y solicitudes de contraseña.
👷 Empleado Vigilante
- Registra ingresos y cobra salidas.
- En su panel ve solo su propio recaudo.
- Ve todos los vehículos que están en el parqueadero.
- Ve cuántos cupos disponibles quedan.
🔑 Iniciar sesión
- Abre parkvisit.serveirc.com en el navegador (Chrome, en el celular o el computador).
- Escribe tu usuario (te lo dio el administrador) y tu contraseña.
- Marca la casilla de aceptación de términos y toca Ingresar.
🔒
Después de 5 intentos fallidos el acceso se bloquea 60 segundos por seguridad. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” (ver la sección de recuperación).
🚗 Registrar un ingreso
En la pestaña “Ingreso y Cobro”, tarjeta “Registrar ingreso”.
- Escribe la placa del vehículo (obligatoria).
- Elige el tipo: carro, moto o bicicleta.
- Opcional: la torre/apto que visita y el WhatsApp del visitante (para enviarle el recibo).
- Opcional: adjunta una foto de evidencia del vehículo. En el celular abre la cámara directamente. No es obligatoria.
- Toca Registrar ingreso. Se genera un recibo de entrada que puedes compartir por WhatsApp.
📷
La foto es evidencia por si hay algún reclamo. Queda guardada y luego se puede consultar desde “En parqueadero” o el Histórico.
💳 Dar salida y cobrar
- En “Ingreso y Cobro”, tarjeta “Salida y cobro”, escribe la placa en “Buscar placa”.
- Aparece el vehículo con el tiempo y el valor a cobrar (calculado por la tarifa del conjunto).
- Elige el método de pago (si hay valor) y, si el visitante lo pide, activa Factura electrónica y llena sus datos.
- Opcional: adjunta la foto de salida.
- Toca Cobrar y registrar salida. Se genera el recibo de caja y el vehículo sale del parqueadero.
✅
La salida solo se registra cuando confirmas el cobro. Mientras tanto el vehículo sigue apareciendo como “dentro”.
🅿️ Pestaña “En parqueadero”
Muestra todos los vehículos que están dentro en este momento (para todos los roles).
- Usa el buscador por placa para encontrar un vehículo al instante.
- Cada fila tiene un botón Salida que abre el cobro completo ahí mismo — no tienes que ir a otra pantalla.
- Si el ingreso tenía foto, verás un ícono para ver la evidencia.
📊 Las tarjetas del panel
- En parqueadero: cuántos vehículos hay dentro ahora (general).
- Parqueaderos disponibles (empleado) / Ingresos hoy (admin): el empleado ve cuántos cupos quedan libres; el administrador ve cuántos vehículos entraron.
- Recaudado hoy / este mes: el dinero cobrado. El empleado ve solo lo suyo; el administrador ve el total del conjunto.
📅
Con el filtro de fechas del panel puedes ver el recaudo de un rango específico (por ejemplo, la semana pasada).
🔒 Recuperar contraseña
- En la pantalla de inicio, toca “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Escribe tu usuario y envía la solicitud.
- Tu administrador recibe el aviso dentro de la app y te ayuda a recuperar el acceso.
🛡️
Para el administrador: al entrar verás las solicitudes en la pestaña Usuarios. Consulta la contraseña del usuario con el ojito 👁️, dásela, y marca la solicitud como Atendida.
⚙️ Configuración del conjunto
En la pestaña Configuración defines cómo funciona tu parqueadero:
- Datos del conjunto: nombre, NIT e indicativo de WhatsApp.
- Total de parqueaderos (cupos): cuántos espacios tienes. Con esto la app calcula los cupos disponibles.
- Modo de tarifa: por minuto, por hora/fracción, o tiempo gratis + cobro posterior.
- Tarifas por tipo de vehículo y tope diario opcional.
- Nota del recibo (ej: “Gracias por su visita”).
💾
Recuerda tocar Guardar configuración para aplicar los cambios.
🧑💼 Gestionar usuarios
- Ve a la pestaña Usuarios y llena nombre, usuario, contraseña y perfil (empleado o admin).
- Toca Crear usuario. Cada usuario debe ser único: no puede haber dos iguales.
- Desde la tabla puedes ver la contraseña, desactivar el acceso temporalmente o eliminar el usuario.
📸
La foto de evidencia aparece siempre en ingreso y salida para todos los usuarios, pero llenarla es opcional.
❓ Preguntas frecuentes
El visitante no tiene WhatsApp, ¿puedo registrarlo?
Sí. Solo la placa es obligatoria; los demás campos son opcionales.
¿La foto es obligatoria?
No. El campo siempre aparece, pero puedes dejarlo vacío.
¿Por qué el empleado no ve el recaudo total?
Por diseño: cada vigilante ve solo su propio recaudo. El administrador sí ve el total del conjunto.
¿Puedo usarlo en el celular?
Sí, funciona en el navegador del celular y del computador, con la misma cuenta.
¿Y si me equivoco en un cobro?
El administrador puede revisar todo en el Histórico y exportarlo a Excel, CSV o PDF.